以设备全生命周期为主线,围绕保养、维修、点检巡检三个方面,采集设备基础数据与运行数据,进行实时的统计分析,帮助企业摆脱纸质化办公,实现设备数字化管理。
设备全生命周期管理
记录完整的设备信息以及所关联的维保计划、客户咨询投诉记录、服务记录等,随时了解设备状况、位置和服务历史等,以开展针对性的服务和关怀。
设备维修管理
当用户遇到设备故障时,可以扫码提交报修单,系统自动指派服务人员现场维修,大大节省了时间和沟通成本。维修时服务人员可以随时更新处理状态,保证服务及时性、过程透明化;完工后服务人员在手机上填写回单信息,直接提交,提升服务效率。
备品备件管理
备件库存可实时展示,管理人会员可随时查看备件情况,其次还可以领用追踪,谁在什么时间领用什么物品都可以备案,这个功能还可进行库存预警,库存不足时会提醒相应负责人,及时备品,不影响服务效率。